浅谈：八百客CRM核心功能：让客户关系更增稳定
发布时间：2021-10-21 11:16:47
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来源：切带机厂家
CRM管理软件是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于以客户为中心的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。那么它可为企业做什么？一、客户生命周期是企业在以产品为中心向以客户为中心的转变过程中，越来越重视的因素。
企业在认识到争取到新客户、保留住老客户的重要性后，对客户生命周期的研究就成为企业持续关注的焦点。客户全生命周期的概念或许并不陌生，说通俗点就是：从客户有意与你进行交易的那一刻起，直到他决定不再购买你的产品为止的整个过程。将其划分为四个阶段，潜客搜集ISO标准外啮合齿轮泵资料、客户激活、老客户引导、衰退客户挽留等不同的营销阶段，将企业营销过程划分为集客、转客、赢客、维客。
二、在快速发展和高度竞争的市场中，单纯依靠产品很难延续持久的竞争优势，而忠诚的客户关系却具有相对的稳定性。
企业使用CRM可以海量存储企业所需的各种信息资料，将客户详细资料、需求资料，合同资料，产品信息等集成到统一的企业公共资源平台之上。在企业的商机达成后，CRM可自动推进从商机到合同内蒙古自治区非标自动化设备商机、订单等管理阶段，方便管理者实时掌控，以实现精细化、全过程、系统性、动态性的合同与订单管理，确保生产、销售部门协调一致，实现科学决策和生产创新。同时，CRM能够与企业的电子商务系统、市场自动软件、分析平台、记账系统以及企业所有其他相关系统进行无缝贴合，从而更有效地利用时间和资源，为企业的利润增长做出重大贡献。
关于八百客
八百客（北京）成立于2004年6月。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客致力于向客户提供以PaaS（平台即服务）管理自动化平台为核心的服务和企业云计算解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。