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女游客来厦旅游花540元买23个大芒果却迟迟未收到货-【新闻】

发布时间:2021-04-22 15:52:25 阅读: 来源:切带机厂家

“国庆”长假期间,杭州游客华小姐来厦旅游。在环岛路的水果摊上,花540元买23个大芒果。谁知,摊主收了钱,芒果却一直没有寄到。华小姐发微信,老板不回;打电话,已经关机。

更让华小姐郁闷的是,她向多个部门反映此事,却发现“这事好像谁都没法管”。

10月1日,华小姐来厦旅游,住在塔头社一家酒店,在进出酒店的路上,有不少水果摊,她每天经过都会买点带回酒店,其中就包括一名姓杨的女老板摆的水果摊。

华小姐说,杨老板摊子上的芒果很香甜,于是决定买一点寄回家。10月5日晚上,华小姐在杨老板这里挑了10个芒果,共计210元。支付现金之后,杨老板给了她一张快递单,让她写地址。写完,华小姐还要了老板的电话号码和微信号码。

回到酒店,华小姐跟朋友聊起厦门的水果,朋友说也想买。于是,6日华小姐又来到这个摊子,挑了13个芒果。这次,是330元,华小姐用“支付宝”向杨老板转了账。杨老板像前一天一样,给了她2张快递单,让她填写地址。

10月6日,华小姐回到杭州。回去之后,她想起买的芒果可能还在路上,便拿出3张快递底单想查询,却发现没有物流信息。华小姐说,一开始还以为是自己太心急,又等了一天,再查,发现还是没有物流信息。

华小姐给杨老板发微信,没有回复;打电话,却意外地发现,对方关机了。担心自己误会了对方,华小姐又换了时间打,但结果都是关机。这时,她才意识到,自己可能被骗了。

昨日,华小姐再次查询了快递单号,发现还是“该单号无物流进展”。

接下来发生的事情,让华小姐更郁闷。华小姐说,她打算维权,打了厦门两个政府部门的热线电话,但问题都无法得到解决。

华小姐告诉导报记者,她昨日先打了12315(市场监督管理局维权热线),接线员告诉她,由于水果是在流动摊位上买的,没有证照,不属于市监局的监管范畴;随后,她又打了12319(城市管理行政执法局热线),接线员向她解释称,执法局的职责范围,在纠正占道经营等方面,而华小姐的遭遇,算是消费纠纷。

这下,华小姐也不知道该怎么办了:“就真的没有部门能管得了这件事吗?”华小姐说,希望有关部门能帮她维权,也希望其他消费者别再被骗了。(记者 房舒)

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