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德国大闸蟹没签证团了可退款

发布时间:2019-01-12 15:04:14 阅读: 来源:切带机厂家

德国大闸蟹没签证团了可退款

南都讯记者赵安然阿里巴巴旗下的聚划算昨日向消费者致歉,称因德国大闸蟹没有获进口许可而取消发货,承诺向下单消费者全额退回900万元货款,并在本周内额外补偿消费者约为订单金额30%的现金,预计补偿总额近300万元。该电商平台于8月18日发起德国大闸蟹预售团购,8月22日国家质检总局称德国大闸蟹未获准进口中国,预售活动随后被叫停。

据悉,截至8月22日被国家质检总局叫停时,相关预售团购开卖5天内,成交记录显示,售出3.5万份共30多万只大闸蟹。商家原定9月11日发货,昨日商家明确表示,大闸蟹无法按原计划准时发货,并于昨日起通知消费者取消发货,称将于明天启动退赔流程,预计在本周五之前完成退款和赔付。相关赔付金额会直接打入消费者支付账户。

此外,为弥补消费者,商家在全额退款外还额外补偿订单金额的30%的现金。按照900多万的总成交额,聚划算将为消费者补偿300万元左右现金。聚划算总裁行癫强调,本次德国大闸蟹无法按时发货,但不代表以后不能进口,称等德国农业部提交的申请获批后,德国大闸蟹仍可能在网上团购。

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